Política de envío

    • Tu paquete será entregado a la paquetería en un máximo de 6 días hábiles. El envío tiene un tiempo de entrega de 3 a 6 días hábiles. 

    • El costo de envío es de $129 pesos, tendrás acceso a envío gratis en compras mayores a $799. La mayoría de nuestros envíos son por la paquetería FEDEX.

    • Si tu paquete aplica para envío de $129 pesos o Envío gratis pero se encuentra en una zona extendida, te contactaremos para solicitarte el pago extra de tu envío o bien cancelar el pedido.

    • Se te hará llegar un mail con tu número de guía, si no lo encuentras puedes escribirnos, pero generalmente se encuentra en spam o no deseado.

    • El servicio de paquetería es totalmente independiente a Perro Amor, no tenemos control en la logística de la entrega, no obstante podrás conocer el status de tu envío por medio de la página web o llamando directamente a la paquetería. Sin embargo, nosotras estaremos pendientes para ayudarte a resolver cualquier duda que esté en nuestras manos.

    • Es importante que revises que la dirección de envío sea correcta, ya que una vez generada la guía, no se pueden modificar. Si quieres hacer algún cambio o tuviste un error escríbeme lo más rápido posible y si estamos en tiempo te ayudamos a modificarlo.

    • En algunas ocasiones la paquetería retiene paquetes en sus oficinas, bodegas o en sucursales por "datos de dirección faltantes" por eso es relevante que estés pendiente de tu envío y si notas que hacen falta datos te comuniques con la paquetería lo antes posible.

    • Perro Amor es totalmente independiente a las paqueterías. Así que te pedimos que por favor contactes directamente a paquetería para una pronta solución en cualquier inconveniente, pero si nosotras te podemos ayudar en algún trámite con gusto lo haremos, pinky promise.

    • En caso de que tu pedido esté dañado, roto o falten piezas favor haznos llegar un mail a soyperroamor@gmail.com adjuntando fotos y videos del empaque con los productos dañados para generar un reporte, te pedimos nos lo notifiques dentro de las 24 horas siguientes de haber recibido tu paquete. Levantaremos el reporte con la paquetería y te compartiremos el número de reporte, sin embargo el tiempo de respuesta depende totalmente de la paquetería.